MindType

Destek

MindType için yardım merkezi.

En sık sorulan on beş soru, konularına göre gruplandırıldı. Burada ele alınmayan her şey için — bize yaz. Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.

support@mindtype.ioİletişim formunu kullan

Şuraya atla

HesapAbonelik & faturalandırmaOkumalar & Mind CoachGizlilik & veriSorun giderme

01 · Hesap

Hesap

Nasıl hesap oluştururum?
iOS'ta MindType'ı aç ve Apple ile Devam Et, Google ile Devam Et veya E-posta ile Devam Et seçeneğini seç. Form senden adını, doğum tarihini, ikamet şehrini ve isteğe bağlı bir sosyal medya kullanıcı adını ister. Bu dört sinyal, davranışsal kimlik profilini haritalamak için kullandığımız şeydir.
Adımı, doğum tarihimi veya ikamet şehrimi daha sonra değiştirebilir miyim?
Adını, kullanıcı adını ve ikamet şehrini Ayarlar → Profil bölümünden istediğin zaman güncelleyebilirsin. Doğum tarihi kayıttan sonra kilitlenir — insanlar gerçek hayatta doğum tarihlerini değiştirmez. Yanlış girdiysen, support@mindtype.io adresine e-posta gönder, bir iş günü içinde düzeltelim.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar → Hesap → Hesabı sil bölümüne git. Hesabın ve okumaların 30 gün içinde kaldırılır. Uygulama içi satın alma kayıtları, vergi ve yasal gereklilikleri karşılamak için daha uzun süre tutulur — tam saklama programı için Gizlilik Politikası'na bak.

02 · Abonelik

Abonelik & faturalandırma

Üç katman neleri içerir?
  • Explorer — ayda 14,99 $ veya yılda 149,99 $. Ayda 5 kişisel çözümleme + hafif bir Mind Coach.
  • Decoder — ayda 29,99 $ veya yılda 299,99 $. 15 çözümleme + tam Mind Coach + her ilişki için Mind Match.
  • Intelligence — ayda 49,99 $ veya yılda 499,99 $. 50 çözümleme + sınırsız Mind Coach + tam Mind Match.

Yıllık planlar, aylığa kıyasla iki ayın karşılığını tasarruf ettirir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim? (iOS)

Tüm iOS aboneliklerini Apple yönetir. iPhone'undan dört adımda iptal et:

  1. 1. iPhone'unda Ayarlar uygulamasını aç.
  2. 2. Ekranın üst kısmındaki adına dokun.
  3. 3. Abonelikler'e dokun.
  4. 4. MindType'a, ardından Aboneliği İptal Et'e dokun.

Mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar erişimini korursun. Otomatik yenileme, dönem sona ermeden en az 24 saat önce kapatılmalıdır; aksi takdirde bir sonraki dönem için ücret alınır. iOS aboneliklerini senin yerine iptal edemeyiz — kayıtlı satıcı Apple'dır.

Web'den satın alınan bir aboneliği nasıl iptal ederim?
mindtype.io adresinden abone olduysan, web uygulamasında Ayarlar → Faturalandırma bölümüne git ve Aboneliği iptal et'e tıkla. İptal, mevcut ücretli dönemin sonunda yürürlüğe girer.
Para iadesi alabilir miyim?

iOS abonelikleri için tüm iadeleri Apple ele alır. Birini reportaproblem.apple.com adresinden talep et. İadeler Apple'ın takdirindedir ve mevcut olmayabilir.

Web abonelikleri için, o pencere içinde hiç tarama çalıştırmadıysan, ilk ücretli dönemin 14 günü içinde tam iade talep edebilirsin. support@mindtype.io adresine e-posta gönder.

03 · Okumalar

Okumalar & Mind Coach

Personal Decode nedir?
Personal Decode'un, oluşturduğun ilk okumadır — davranışsal kimlik profilinin çok kartlı bir görünümü. Seni neyin yönlendirdiğini, nasıl ortaya çıkma eğiliminde olduğunu, nerede büyüdüğünü ve ne tür insanlarla bağlantı kurduğunu açıklar. Onu Okumalar → Personal Decode'un bölümünden istediğin zaman tekrar ziyaret edebilirsin.
Mind Match nedir?
Bir Mind Match, davranışsal kimlik profilini başka birininkiyle karşılaştırır. Her ilişki için aynı mercek — partner, arkadaş, ebeveyn, iş arkadaşı, eski sevgili. Diğer kişinin adını, doğum tarihini, ikamet şehrini ve (isteğe bağlı olarak) sosyal medya kullanıcı adını girersin ve okuma sana nerede uyduğunuzu, nerede çatıştığınızı ve farkla ne yapacağını söyler.
Mind Coach bir sohbet botundan nasıl farklıdır?
Mind Coach, sana davranışsal kimlik bağlamın verilmiş bir büyük dil modeli asistanıdır — ve başka biri hakkında soru soruyorsan, onlarınki de. Okumalarınla aynı çerçeveyi kullanır, böylece sana söyledikleri MindType'ın geri kalanıyla tutarlıdır. Bir terapist değildir, bir tıp uzmanı değildir ve bir finansal danışman değildir.

04 · Gizlilik

Gizlilik & veri

Verilerimi satıyor musunuz?
Hayır. MindType, kişisel verilerini veri komisyoncularına veya reklamverenlere satmaz, kiralamaz veya paylaşmaz. Verilerini uygulamalar arası reklamcılık için kullanmayız. Ayrıntılar için tam Gizlilik Politikası'nı oku.
Tam olarak ne topladığınızı nerede görebilirim?
Gizlilik Politikası, topladığımız her veri öğesinin, onu neden tuttuğumuzun ve ne kadar süre sakladığımızın bir tablosunu içerir. Liste, App Store listemizde beyan edilenle eşleşir.
Verilerimin bir kopyasını nasıl talep ederim veya silerim?
Hesabına bağlı adresten privacy@mindtype.io adresine e-posta gönder. 30 gün içinde yanıt veriyoruz. AB, BK, AEA, İsviçre ve Kaliforniya sakinlerinin Gizlilik Politikası sayfasında açıklanan ek hakları vardır; bunlara dünya genelinde uyarız.

05 · Sorun giderme

Sorun giderme

Giriş yapamıyorum. Şimdi ne olacak?

Önce şunları dene:

  1. 1. Kaydolduğun yöntemle aynı giriş yöntemini kullandığından emin ol — Apple, Google veya e-posta + şifre birbirinin yerine geçemez.
  2. 2. E-posta ile kaydolduysan, sıfırlamak için giriş ekranında Şifremi unuttum'u kullan.
  3. 3. Uygulamayı zorla kapat (yukarı kaydır + MindType'ı parmakla at) ve yeniden aç.
  4. 4. App Store'da MindType'ı en son sürüme güncelle.

Hâlâ takıldın mı? Hesaba bağlı e-posta ile support@mindtype.io adresine e-posta gönder.

Satın Alımları Geri Yükle aboneliğimi geri getirmiyor.
Aboneliği satın alan aynı Apple ID ile App Store'da oturum açtığından emin ol. Ardından MindType'ta Ayarlar → Abonelik → Satın Alımları Geri Yükle bölümüne git. Bundan sonra abonelik hâlâ tanınmıyorsa, Apple ID e-postanla support@mindtype.io adresine e-posta gönder, bizim tarafımızda Apple ile uzlaştıralım.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Ekip her mesajı okur. Bize hesaba bağlı e-postayı, ne yapmaya çalıştığını ve nerede bozulduğunu söyle. Bir iş günü içinde yanıt veririz — genellikle daha hızlı.

support@mindtype.ioİletişim formunu aç
Destek

support@mindtype.io

Hesap, faturalandırma, hatalar

Gizlilik

privacy@mindtype.io

Veri talepleri, GDPR, CCPA

Hukuk

legal@mindtype.io

Şartlar, sözleşmeler, fikri mülkiyet