01 · 帳號
帳號
我要怎麼建立帳號？
在 iOS 上，打開 MindType 並選擇 使用 Apple 繼續、使用 Google 繼續 或 使用電子郵件繼續。表單會詢問你的名字、出生日期、居住城市，以及一個選填的社群代稱。這四項訊號就是我們用來描繪你行為身分檔案的依據。
我之後可以變更姓名、出生日期或居住城市嗎？
你隨時可以在 設定 → 個人檔案 更新你的姓名、代稱與居住城市。出生日期在註冊後即鎖定——人在現實生活中不會改自己的生日。如果你填錯了，請寄信至 support@mindtype.io，我們會在一個工作日內為你修正。
我要怎麼刪除帳號？
前往 設定 → 帳號 → 刪除帳號。你的帳號與解讀會在 30 天內移除。App 內購買紀錄會保留較久，以符合稅務與法律要求——完整保留期程請見隱私權政策。
02 · 訂閱
訂閱與帳務
這三種方案各包含什麼？
- Explorer — 每月 $15 或每年 $150。每月 5 次個人解碼 + 輕量版 Mind Coach。
- Decoder — 每月 $30 或每年 $300。15 次解碼 + 完整 Mind Coach + 適用任何關係的 Mind Match。
- Intelligence — 每月 $50 或每年 $500。30 次解碼 + 無限 Mind Coach + 完整 Mind Match。
年繳方案省下相當於兩個月的費用（相較於月繳）。
我要怎麼取消訂閱？（iOS）
所有 iOS 訂閱皆由 Apple 管理。在你的 iPhone 上分四步取消：
- 1. 打開 iPhone 上的 設定 App。
- 2. 點一下螢幕最上方你的名字。
- 3. 點一下 訂閱項目。
- 4. 點一下 MindType，再點 取消訂閱。
你在目前計費週期結束前仍可使用。自動續訂必須在週期結束前至少 24 小時關閉；否則下一個週期會被扣款。我們無法替你取消 iOS 訂閱——Apple 才是登記在案的銷售方。
我要怎麼取消在網頁上購買的訂閱？
如果你是在 mindtype.io 訂閱的，請在網頁版的 設定 → 帳務 中點選 取消訂閱。取消會在目前已付費週期結束時生效。
我可以退款嗎？
iOS 訂閱的所有退款皆由 Apple 處理。請至 reportaproblem.apple.com 申請。退款由 Apple 全權決定，未必能成功。
網頁訂閱方面，若你在第一個付費週期的 14 天內、且該期間未執行任何掃描，可申請全額退款。請寄信至 support@mindtype.io。
03 · 解讀
解讀與 Mind Coach
什麼是個人解碼（Personal Decode）？
個人解碼是你產生的第一份解讀——一個以多張卡片呈現你行為身分檔案的視圖。它解釋是什麼在驅動你、你傾向如何表現、你在哪裡成長，以及你會和哪一類人連結。你隨時可以從 解讀 → 你的個人解碼 回顧它。
什麼是 Mind Match？
Mind Match 把你的行為身分檔案和另一個人的相比對。同一面鏡頭適用於任何關係——伴侶、朋友、父母、同事、前任。你輸入對方的名字、出生日期、居住城市，以及（選填的）社群代稱，解讀就會告訴你你們在哪裡契合、在哪裡碰撞，以及該如何面對這份差異。
Mind Coach 和聊天機器人有什麼不同？
Mind Coach 是一個被賦予了你行為身分脈絡的大型語言模型助理——如果你問的是別人，也會帶上對方的脈絡。它使用和你解讀相同的架構，所以它告訴你的內容會和 MindType 其他部分一致。它不是治療師、不是醫療專業人員，也不是財務顧問。
04 · 隱私
隱私與資料
你們會販售我的資料嗎？
不會。MindType 不會把你的個人資料販售、出租或分享給資料仲介或廣告商。我們不會把你的資料用於跨 App 廣告。完整細節請閱讀隱私權政策。
我在哪裡能確切看到你們蒐集了什麼？
隱私權政策裡有一張表，列出我們蒐集的每一項資料、我們為何保有它，以及我們保留多久。這份清單與我們在 App Store 上申報的內容一致。
我要怎麼索取我的資料副本，或刪除它？
請從你帳號綁定的電子郵件地址，寄信至 privacy@mindtype.io。我們會在 30 天內回覆。歐盟、英國、歐洲經濟區、瑞士與加州居民享有隱私權政策頁面所述的額外權利；我們在全球一律遵守。
05 · 疑難排解
疑難排解
我無法登入。該怎麼辦？
首先，試試這些：
- 1. 確認你使用的是和註冊時相同的登入方式——Apple、Google、電子郵件 + 密碼三者不可互通。
- 2. 如果你是用電子郵件註冊，請在登入畫面使用 忘記密碼 來重設。
- 3. 強制關閉 App（向上滑並把 MindType 滑掉）再重新開啟。
- 4. 在 App Store 更新到最新版的 MindType。
還是卡住嗎？請帶上帳號綁定的電子郵件，寄信至 support@mindtype.io。
「回復購買項目」沒有把我的訂閱找回來。
確認你登入 App Store 用的是當初購買訂閱的同一個 Apple ID。然後在 MindType 中前往 設定 → 訂閱 → 回復購買項目。如果這樣之後訂閱仍未被辨識，請帶上你的 Apple ID 電子郵件寄信至 support@mindtype.io，我們會在我方協助你與 Apple 對帳。
還是需要協助嗎？
團隊會讀每一則訊息。告訴我們你帳號綁定的電子郵件、你當時想做什麼，以及哪裡出了問題。我們會在一個工作日內回覆——通常更快。
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